不必重新介绍自己

用户不应该每天重新教人工智能“我是谁”。新对话，不该意味着重新解释公司、重新上传资料、重新说明偏好，再重新告诉它之前发生过什么。

知道这个店铺是谁。知道哪些商品以前测试过。知道老板不允许自动改价格。知道过去什么素材效果好。知道昨天这件工作做到哪里。

人工智能才会从一个聪明的陌生人，变成逐渐了解企业的工作伙伴。这就是企业记忆真正应该服务的东西。

记忆的价值，是让下一次工作少绕一点路。每一天，都从已有的了解开始。